Política de privacidad

Quién es responsable

René Medici opera este servicio y es responsable de los datos personales que se describen acá. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a hola@renemedici.com.

Qué datos recogemos

• Tu cuenta. Nombre, correo electrónico y la contraseña, que guardamos siempre cifrada y que nadie del equipo puede leer. Si creás la cuenta con Google, no hay contraseña nuestra: ver más abajo.
• Lo que hacés en las consultas. La transcripción en texto de la conversación con el paciente simulado, los estudios que pediste, tus diagnósticos, el tiempo que usaste, la puntuación por dominio y el informe que devuelve el sistema.
• Uso del servicio. Qué consultas hiciste y cuándo, para poder mostrarte tu historial y tu progreso.
• Pagos. Si contratás un plan, guardamos el estado de tu suscripción y el registro de los cobros. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente la pasarela de pago.
• Lo que nos escribís. El contenido de tus mensajes de soporte o de las valoraciones que dejes.

Si entrás con Google

Podés crear tu cuenta y entrar con Google en lugar de usar una contraseña. Si lo hacés, Google nos comparte únicamente:

• tu nombre y tu foto de perfil, para mostrarlos en tu cuenta;
• tu dirección de correo electrónico, que es con lo que te identificamos;
• el identificador de tu cuenta de Google, un número que sirve para reconocerte la próxima vez que entres.

Usamos esos datos solo para crear tu cuenta y dejarte entrar. Nada más: no te escribimos publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales, y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con ellos.

No pedimos ni recibimos acceso a tu Gmail, tu Drive, tus contactos, tu calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no publicamos ni modificamos nada en tu nombre. Tampoco recibimos tu contraseña de Google en ningún momento: la escribís en Google, no acá.

Podés retirarle el acceso a René Medici cuando quieras desde los permisos de tu cuenta de Google. Eso corta la conexión pero no borra tu cuenta acá: si además querés que eliminemos tus datos, escribinos y lo hacemos.

La voz: qué pasa exactamente

Cuando hacés una consulta por voz, quien escucha y transcribe tu audio es tu propio navegador, con la función de reconocimiento de voz que ya trae. Nosotros recibimos únicamente el texto resultante. El audio de tu voz nunca llega a nuestros servidores y no lo almacenamos en ningún momento.

Es importante que sepas la otra mitad: algunos navegadores —Chrome y Edge, entre otros— realizan ese reconocimiento en los servidores de su propio fabricante, así que al usar la voz tu audio puede viajar a esa empresa bajo su política de privacidad, no la nuestra. Si preferís evitarlo, podés hacer cualquier consulta escribiendo en lugar de hablar.

La voz del paciente simulado se genera con ElevenLabs a partir del texto de su respuesta.

Para qué usamos los datos

• Para que puedas hacer consultas y recibir tu informe al terminar.
• Para mostrarte tu historial, tus medias por dominio y tu evolución.
• Para cobrarte el plan que hayas contratado y cumplir con obligaciones contables.
• Para responderte cuando nos escribís y para arreglar fallos del servicio.
• Para entender qué partes del producto se usan y cuáles no, y así mejorarlo.

No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con tus consultas.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, y solo con lo mínimo que cada uno necesita:

• Vercel AI Gateway y OpenAI — para que el paciente simulado responda y para corregir tu consulta, se les envía el enunciado del caso y el texto de la conversación. Este es el punto más importante de esta política: lo que escribís o decís durante una consulta se procesa en un proveedor de inteligencia artificial externo.
• ElevenLabs — genera el audio de la voz del paciente.
• MercadoPago (Uruguay) y dLocal (Argentina, Chile, Colombia, México y Paraguay) — procesan los pagos.
• Railway y Cloudflare — alojan la aplicación y la base de datos.
• Resend y Amazon SES — envían los correos del servicio, como el de recuperación de contraseña.

Varios de estos proveedores están fuera de tu país, de modo que usar René Medici implica una transferencia internacional de esos datos.

Corrección automática

El informe de cada consulta lo genera un sistema automático, sin que una persona lo revise. Es una herramienta de estudio complementaria: no es una calificación académica, no tiene ningún valor oficial, no sustituye el material ni la evaluación de tu facultad, y puede equivocarse. Si creés que un informe está mal, escribinos y lo miramos.

Cookies

Este sitio usa cookies propias, ninguna de publicidad y ninguna que te siga por otros sitios. Son de dos tipos:

• Necesarias. Guardan si elegiste el tema claro u oscuro y cuál fue tu respuesta sobre las cookies. Sin ellas el sitio no puede recordar lo que pediste, así que no requieren tu permiso.
• De medición, solo si las aceptás. Nos dicen de forma agregada qué partes del sitio se usan, para poder mejorarlo. Si no las aceptás, no se cargan: ni siquiera llega el archivo al navegador, porque la decisión se toma en el servidor antes de enviarte la página.

Podés cambiar tu respuesta cuando quieras desde el botón Cookies al pie de la página. Tu elección se guarda seis meses; después te volvemos a preguntar.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas la cuenta abierta, para que puedas ver tu historial. Si la borrás, eliminamos tus consultas y tus datos personales, salvo los registros de facturación que la ley nos obliga a conservar. El audio no aplica: como explicamos arriba, nunca lo tuvimos.

Qué podés pedirnos

Acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos, llevártelos u oponerte a determinados usos. Escribinos a hola@renemedici.com desde el correo de tu cuenta y te respondemos. Estos derechos te los reconocen, según dónde vivas, la Ley 18.331 de Uruguay, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 1581 de Colombia, la LFPDPPP de México, la Ley 19.628 de Chile y la Ley 6.534 de Paraguay.

Seguridad

El tráfico va cifrado, las contraseñas se guardan con funciones de hash y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurriera una brecha que te afecte, te lo diremos.

Menores de edad

El servicio está pensado para estudiantes universitarios y no está dirigido a menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea importante, te avisamos por correo.